Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai d'1 jour ouvré suivant la confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Zone de livraison
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.
Tarifs de livraison
- Livraison : 8 €
- Livraison offerte à partir de 65 € d’achat
Transporteurs et délais de livraison
Nous travaillons avec les transporteurs suivants pour vous garantir une livraison fiable :
- Colissimo (La Poste) – Livraison à domicile ou en point de retrait
- Relais Mondial – Livraison en point relais
- DHL – Livraison express à domicile
Le délai de livraison estimé est de 5 jours ouvrés à compter de l’expédition de votre commande.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l’expédition de votre colis, vous permettant de suivre votre livraison en temps réel.
Colis perdu
Si votre colis est déclaré perdu par le transporteur, nous vous remboursons intégralement le montant de votre commande.
Pour toute réclamation, contactez-nous à : contact.comptoirdelapipe@gmail.com
Colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé, nous procédons à un renvoi gratuit du ou des articles concernés. Merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception en joignant des photos du colis et des articles endommagés à : contact.comptoirdelapipe@gmail.com
Contact
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