Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 mai 2026

1. Responsable du traitement

Comptoir de la Pipe 1390, route du Crêt 69620 CHAMELET - France

Email : contact.comptoirdelapipe@gmail.com

Site web : comptoirdelapipe.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur notre site, nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de livraison : adresse postale
Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (Shopify Payments, etc.) — nous ne stockons pas vos données bancaires
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de session (via Google Analytics 4)
Données de compte : si vous créez un compte client sur notre boutique

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes
Gérer votre compte client
Vous envoyer des confirmations de commande et communications transactionnelles
Vous adresser des communications marketing (avec votre consentement)
Améliorer notre site et notre offre (analytics)
Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Finalité	Base légale
Traitement des commandes	Exécution du contrat
Communications marketing	Consentement
Analytics	Intérêt légitime / Consentement (cookies)
Obligations légales	Obligation légale

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Shopify Inc. (hébergement et infrastructure e-commerce) — États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types de l'UE
Prestataires de paiement (Shopify Payments / Stripe)
Transporteurs et prestataires logistiques (pour la livraison)
Klaviyo (emailing marketing, si vous y avez consenti)
Google (Google Analytics 4, avec anonymisation des IP)
Judge.me (avis clients)

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

6. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (Shopify, Klaviyo, Google) sont basés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, conformément au RGPD.

7. Durée de conservation

Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
Données de compte client : jusqu'à la suppression du compte + 3 ans
Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité
Cookies analytics : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit d'opposition au traitement (notamment à des fins marketing)
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact.comptoirdelapipe@gmail.com

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

9. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies [lien].

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de consentement présent sur notre site.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (chiffrement SSL, accès restreints, hébergement sécurisé).